Frete Grátis acima de R$ 599,00 para todo o Brasil | Parcele em até 6x sem juros | Troca fácil e grátis na 1ª compra
x

COMO FUNCIONA A SHOPPING BAG PARA A CIDADE DE SÃO PAULO?

Para utilizar a Shopping Bag é muito simples e vamos te explicar em 6 passos:

1 - Escolha o seu jeans (o limite máximo são de 4 peças) e coloque em seu carrinho de compras.

2 - No carrinho de compras escolha a forma de pagamento CARTAO DE CREDITO obrigatoriamente. Não aceitaremos pedidos de Shopping Bag através de boletos. Mas fique tranquilo, essa é apenas uma pré autorização de reserva do valor. O valor só será debitado caso decida ficar com alguma das peças.

3 - Na escolha da forma de ENVIO opte pela Shopping Bag. A taxa para o envio é de 20 reais fixo para toda a cidade de São Paulo e ela só será cobrada caso você fique com alguma das peças.

4 - Receba sua malinha em 1 dia útil.

Atenção: certifique-se que terá alguém para receber a sua shopping bag. Caso nossos entregadores não consigam contato a taxa de 20 reais será cobrada obrigatoriamente.

5 - Você tem 48 horas para decidir se irá ficar com o seu jeans. As peças que você escolher comprar, serão debitadas do seu cartão de crédito. As peças não escolhidas, serão retiradas em sua casa por nós, e sem custo algum.

6 - Caso você decida não comprar nenhum item, fique tranquilo, cancelaremos o seu pedido e nenhum valor será cobrado.

COMO FAÇO PARA DEVOLVER OS PRODUTOS SOLICITADOS?

Você deve solicitar a devolução em até 48 (quarenta e oito) horas corridas após o recebimento do seu pedido para o valor não ser debitado do seu cartão de credito. Para solicitar entre em contato conosco através do nosso Whatsapp 11 95234-9062 clicando aqui.

Só será efetuada a devolução dos produtos se todas as seguintes regras forem atendidas:

  • O produto deve ser devolvido dentro da nossa Shopping Bag com a etiqueta que enviamos anexada na sacola;

  • O produto não pode conter indícios de uso;

  • O produto deve conter todas as etiquetas intactas.

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de devolução não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos pra você.

Lembre-se:

  • O produto deve ser devolvido sem uso, em sua Bag original, acompanhado das etiquetas dos itens;

  • Uma vez recebido o produto, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis.

Caso tenha mais dúvida entre em contato conosco através do Whatsapp 11 95234-9062 clicando aqui, nosso no Instagram @yesiamjeans ou pelo e-mail contato@yesiamstore.com

SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 a 5 dias úteis após a postagem.

PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 dias úteis após a postagem.

Pedidos efetuados na terça e quarta-feira serão enviados na quinta-feira seguinte.

Pedidos efetuados na sexta-feira, finais de semana e segunda-feira, serão enviados na terça-feira seguinte. Casa haja algum feriado nas datas de envio, o pedido será enviado no próximo dia útil de envio.

COMO FAÇO PARA TROCAR UM PRODUTO?

  • Primeiro passo é entrar em contato conosco através do nosso sistema de Troca Fácil clicando aqui. Em poucos passos e de forma muito fácil você irá solicitar a sua troca. Caso tenho dúvidas sobre modelagens e tamanhos, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp 11 95234-9062 aqui, ou através do nosso e-mail contato@yesiamstore.com, te daremos todo o suporte para a escolha de um novo produto ou tamanho.
  • Aqui na Yes I am Jeans a troca é feita através de um Vale-Troca . O Vale-Troca é um código de cupom que te fornecemos com o mesmo valor de sua(s) peça (s) e pode ser utilizado na loja virtual ou em nossa loja física em até 180 dias. Nós não reservamos peças para troca, você mesmo realiza uma nova compra com o seu Vale-Troca.
  • O código do seu Vale-Troca é enviado automaticamente em seu e-mail assim que recebermos a sua peça de volta. Caso seja a sua primeira compra conosco, o frete da primeira troca é grátis! Você receberá por e-mail um código de postagem gratuito assim que finalizar o processo.
  • O produto poderá ser trocado em até 30 dias após o recebimento, porém deve estar em perfeitas condições, sem sinal de uso, com a embalagem original, etiquetas e tag. Produtos com valores promocionais, como os da BEST FRIDAY, só poderão ser trocados em até 7 dias após o recebimento.
  • Produtos com defeitos serão trocados em até 90 dias após o recebimento, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Nesse caso, fique tranquilx, o frete é por nossa conta!

COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM PRODUTO?

  • A devolução de pedidos por arrependimento é gratuita, desde que você solicite em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
  • Entre em contato com a gente através do nosso sistema Troca Fácil clicando aqui. Em poucos passos e de forma muito fácil você irá solicitar a sua devolução. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.
  • O produto poderá ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições, sem sinal de uso, com a embalagem original, etiquetas e tag.
  • Realizamos o estorno em duas formas possíveis: se você comprou por boleto, você receberá seu estorno em sua conta bancária em até 10 dias úteis. Se você pagou por cartão de credito, iremos processar a sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno em até 7 dias uteis. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e o valor estará disponível em sua próxima fatura.

Caso ainda fique com dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo Whatsapp 11 95234-9062 clicando aqui, no Instagram @yesiamjeans ou pelo e-mail contato@yesiamstore.com

As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados sob sigilo total e serão usadas apenas para finalizar sua compra e nos ajudar a melhor atendê-lo.

Durante a operação de compra, o número de seu cartão de crédito é criptografado, não podendo, portanto, ser armazenado em arquivo ou direcionado para qualquer outro uso.

Todo processo de compra por cartão de crédito é feito diretamente pela intermediadora Pagseguro. A Yesiam Jeans não possui acesso a qualquer dado financeiro de seus clientes.

Para esclarecer dúvidas ou fazer sugestões sobre nossa política de privacidade, entre em contato por email: contato@yesiamstore.com