Frete grátis nas compras acima R$250 para Sul, Sudeste e Brasília | Parcele em até 6x s/ juros | Troca e devolução grátis na 1ª compra
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SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 a 5 dias úteis após a postagem.

PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 dias úteis após a postagem.

Pedidos efetuados na terça e quarta-­feira serão enviados na quinta­-feira seguinte.

Pedidos efetuados na sexta­-feira, finais de semana e segunda-­feira, serão enviados na terça-­feira seguinte. Casa haja algum feriado nas datas de envio, o pedido será enviado no próximo dia útil de envio.

COMO FAÇO PARA TROCAR UM PRODUTO?

  • Primeiro passo é entrar em contato conosco através do nosso sistema de Troca Fácil clicando aqui. Em poucos passos e de forma muito fácil você irá solicitar a sua troca. Caso tenho dúvidas sobre modelagens e tamanhos, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp aqui, ou através do nosso e-mail contato@yesiamstore.com, te daremos todo o suporte para a escolha de um novo produto ou tamanho.
  • Aqui na Yes I am Jeans a troca é feita através de um Vale-Troca . O Vale-Troca é um código de cupom que te fornecemos com o mesmo valor de sua(s) peça (s) e pode ser utilizado na loja virtual ou em nossa loja física em até 180 dias. Nós não reservamos peças para troca, você mesmo realiza uma nova compra com o seu Vale-Troca.
  • O código do seu Vale-Troca é enviado automaticamente em seu e-mail assim que recebermos a sua peça de volta. Caso seja a sua primeira compra conosco, o frete da primeira troca é grátis! Você receberá por e-mail um código de postagem gratuito assim que finalizar o processo.
  • A troca de produtos em liquidação não será gratuita, o frete é por conta do cliente.
  • O produto poderá ser trocado em até 30 dias após o recebimento, porém deve estar em perfeitas condições, sem sinal de uso, com a embalagem original, etiquetas e tag.
  • Produtos com defeitos serão trocados em até 90 dias após o recebimento, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Nesse caso, fique tranquilx, o frete é por nossa conta!

COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM PRODUTO?

  • A devolução de pedidos não promocionais é gratuita, desde que você solicite em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
  • Entre em contato com a gente através do nosso sistema Troca Fácil clicando aqui. Em poucos passos e de forma muito fácil você irá solicitar a sua devolução. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.
  • O produto poderá ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições, sem sinal de uso, com a embalagem original, etiquetas e tag.
  • Realizamos o estorno em duas formas possíveis: se você comprou por boleto, você receberá seu estorno em sua conta bancária em até 10 dias úteis. Se você pagou por cartão de credito, iremos processar a sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno em até 7 dias uteis. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e o valor estará disponível em sua próxima fatura.

Caso ainda fique com dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo Whatsapp 11 99507-8819 clicando aqui, no Instagram @yesiamjeans ou pelo e-mail contato@yesiamstore.com

As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados sob sigilo total e serão usadas apenas para finalizar sua compra e nos ajudar a melhor atendê­-lo.

Durante a operação de compra, o número de seu cartão de crédito é criptografado, não podendo, portanto, ser armazenado em arquivo ou direcionado para qualquer outro uso.

Todo processo de compra por cartão de crédito é feito diretamente pela intermediadora Pagseguro. A Yesiam Jeans não possui acesso a qualquer dado financeiro de seus clientes.

Para esclarecer dúvidas ou fazer sugestões sobre nossa política de privacidade, entre em contato por e­mail: contato@yesiamstore.com