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Sabemos que estamos vivendo um momento crítico e sensível a todxs. Por aqui as mudanças são muitas e trabalhamos diariamente para manter vocês informados de todo o processo de cuidado e transformação da Yes I am Jeans. Pensando nisso, criamos esse guia com algumas das principais dúvidas que têm surgido em relação às compras em tempos de COVID-19

1- A loja física está fechada? Sim, por motivos de segurança e saúde pública fechamos nossa loja temporariamente.

2- Consigo comprar online e retirar na loja física? Sim! Estamos recebendo em nossa loja física de segunda a sexta, entre em contato conosco por email ou Whatsapp para agendarmos um horário.

3- O tempo de entrega mudou? Aumentou em 2 dias úteis. Qualquer contratempo com seu pedido te avisamos!

4- Como estão os processos internos para garantir a segurança do que vou receber? Nós redobramos o cuidado, estamos trabalhando de máscara e não tocamos nos produtos sem higienizar as mãos. Mesmo assim, recomendamos que lave bem as suas mãos após receber e abrir a sua entrega. Evite apoiar a embalagem em locais que você tem muito contato.

5- Estou com dúvidas sobre meu tamanho e modelagem, como falar com vocês? Você pode nos contatar pelo Whatsapp 11 95234-9062, no Instagram @yesiamjeans ou pelo e-mail contato@yesiamstore.com. Para qualquer um dos canais, você pode optar por falar conosco por vídeo, para esclarecer dúvidas sobre modelo e caimento. Se você estiver em São Paulo, pode solicitar a nossa Shopping Bag aqui nesse link, enviaremos ela a você com os devidos cuidados e higiene.

6- Estou em São Paulo e gostaria de solicitar a Shopping Bag, como faço? Vamos unir sua necessidade com as técnicas da equipe de estilo para entregar uma malinha com opções de look, dessa maneira você curte a experiência em casa, prova com suas roupas e no seu espelho. Preencha o formulário aqui (é muito rápido!) e em seguida entraremos em contato com você para juntar nossas ideias e deixar a malinha o mais personalizada possível.

7- O projeto Second Hand, de troca de uma peça antiga por R$50,00 de desconto em uma nova peça ainda está rolando? No momento estamos com esse projeto suspenso.