Frete grátis nas compras acima R$250 para Sul, Sudeste e Brasília | Parcele em até 6x s/ juros | Troca e devolução grátis
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Sabemos que estamos vivendo um momento crítico e sensível a todxs. Por aqui as mudanças são muitas e trabalhamos diariamente para manter vocês informados de todo o processo de cuidado e transformação da Yes I am Jeans. Pensando nisso, criamos esse guia com algumas das principais dúvidas que têm surgido em relação às compras em tempos de COVID-19

1- A loja física está fechada? Sim, por motivos de segurança e saúde pública fechamos nossa loja. Fique em casa e se cuide!.

2- Consigo comprar online e retirar na loja física? Por ora não, a modalidade retirada na loja está suspensa temporariamente.

3- O tempo de entrega mudou? Aumentou em 4 dias úteis. Para manter a saúde de nossos colaboradores, estamos enviando os pedidos do site apenas 2x na semana. Qualquer contratempo com o seu pedido a gente te avisa.

4- O prazo de devolução está estendido? Sim! O novo prazo para troca e devolução é de 90 dias. Caso precise solicitar, apenas preencher esse formulário aqui

5- Como estão os processos internos para garantir a segurança do que vou receber? Nós redobramos o cuidado e estamos trabalhando de máscara e luvas e não tocamos nos produtos sem higienizar as mãos. Mesmo assim, recomendamos que lave bem as suas mãos após receber e abrir a sua entrega. Evite apoiar a embalagem em locais que você tem muito contato.

6- Estou com dúvidas sobre meu tamanho e modelagem, como falar com vocês? Você pode nos contatar pelo Whatsapp 11 99507-8819, no Instagram @yesiamjeans ou pelo e-mail contato@yesiamstore.com. Para qualquer um dos canais, você pode optar por falar conosco por vídeo, para esclarecer dúvidas sobre modelo e caimento. Se você estiver em São Paulo, pode solicitar a nossa Shopping Bag aqui nesse link, enviaremos ela a você com os devidos cuidados e higiene. Ah, ela não custo algum e nem compromisso de compra!

7- Estou em São Paulo e gostaria de solicitar a Shopping Bag, como faço? Vamos unir sua necessidade com as técnicas da equipe de estilo para entregar uma malinha com opções de look, dessa maneira você curte a experiência em casa, prova com suas roupas e no seu espelho. Preencha o formulário aqui (é muito rápido!) e em seguida entraremos em contato com você para juntar nossas ideias e deixar a malinha o mais personalizada possível. Fique tranquilo que os fretes são por nossa conta!

8- O projeto Second Hand, de troca de uma peça antiga por R$50,00 de desconto em uma nova peça ainda está rolando? No momento estamos com esse projeto suspenso.